Algemene voorwaarden

1. Onderstaande voorwaarden zijn, met uitsluiting van voorwaarden van de klant, van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de klant en STRYKER gesloten overeenkomsten en gemaakte afspraken.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk.
3. Van een aangeboden offerte kan maximaal 1 week gebruik worden gemaakt.
4. Een opdracht komt tot stand doordat de klant deze schriftelijk bevestigt of op het moment dat STRYKER met de uitvoering van de werkzaamheden – zoals genoemd in de offerte – begint.

1. STRYKER ontvangt van de klant alle informatie/gegevens en eventuele onderdelen die nodig zijn om de werkzaamheden uit te kunnen voeren.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden vervangen onderdelen eigendom van STRYKER en kan de klant hier geen aanspraak meer op geldend maken.
3. Een termijn die door STRYKER wordt aangegeven, is enkel indicatief. Als STRYKER zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet (tijdig) nakomt, dient hij schriftelijk in gebreke te worden gesteld en dient hem een redelijke termijn tot nakoming geboden te worden.
4. STRYKER kan bij de uitvoering van haar werkzaamheden derden inschakelen.
5. Als er onverhoopt een klacht is dan zal de klant dit STRYKER zo snel mogelijk, maar uiterlijk één week nadat de (deel)opdracht is opgeleverd, schriftelijk laten weten. Anders mag STRYKER er vanuit gaan dat het resultaat naar tevredenheid is.

1. Genoemde prijzen in Euro’s, zijn exclusief omzetbelasting en – tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen – exclusief kosten voor administratie, verzending, verpakking, vervoer en overige kosten. Op eerdere prijzen en aanbiedingen kan later geen aanspraak meer gemaakt worden.
2. (Tussentijdse) wijzigingen in de uit te voeren werkzaamheden, of vertraging die opgelopen wordt omdat de klantgegevens of materialen niet tijdig aanlevert, kunnen extra kosten met zich meebrengen.
3. Ingeval er sprake is van meerwerk zal dit automatisch invloed hebben op de overeengekomen prijs en op het overeengekomen tijdstip van levering. Een en ander komt voor rekening/risico van de klant. Meerwerk zal – voor zover mogelijk – zo vroeg mogelijk, in ieder geval voor de uitvoering daarvan, door STRYKER aan de klant worden medegedeeld. De klant wordt geacht akkoord te zijn met de uitvoering van bedoeld meerwerk, met de daar aan verbonden kosten en de zo nodig aangepaste levertijd, tenzij de klant schriftelijk verzet aantekent voor aanvang van de uitvoering van het meerwerk, doch in ieder geval binnen 5 dagen na de bovenbedoelde kennisgeving door STRYKER.
4. Wijzigingen in belastingen, accijnzen of andere heffingen van overheidswege worden doorberekend aan de klant, evenals prijswijzigingen die een leverancier aan STRYKER doorvoert.

1. De betalingstermijn ligt tussen 5 en 14 dagen na factuurdatum. Als niet op tijd betaald wordt, is de klant in verzuim en een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke (handels)rente.
2. Betalingen worden eerst verrekend met de openstaande rente en kosten en vervolgens met de langst openstaande factu(u)r(en).
3. Kosten die STRYKER gedwongen is te maken als gevolg van niet tijdige betaling, zoals proceskosten en (buiten)gerechtelijke kosten, komen voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. BTW.

1. STRYKER heeft een retentierecht ten aanzien van het voertuig van een klant dat hij onder zich heeft, in het geval dat en gedurende de periode dat:
   • De klant enige factuur van STRYKER niet (volledig) heeft voldaan;
   • De klant andere vorderingen die voortvloeien uit de gemaakte afspraken, gesloten overeenkomsten of onderhavige algemene voorwaarden niet (geheel) voldoet.
2. Alle geleverde en nog te leveren zaken blijven uitsluitend eigendom van STRYKER, totdat alle vorderingen die STRYKER op de klant heeft of zal verkrijgen, waaronder in ieder geval de vorderingen genoemde in artikel 3:92 lid 2 BW, volledig zijn betaald.
3. Zolang de eigendom van de zaken niet op de klant is overgegaan mag deze de zaken niet verpanden of aan derden enig ander recht daarop verlenen – daaronder begrepen het in de feitelijke macht brengen van zaken van één of meerdere financiers – behoudens binnen de normale uitoefening van zijn bedrijf.
4. De klant is verplicht de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van STRYKER te bewaren.
5. STRYKER is gerechtigd de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en nog bij de klant aanwezig zijn terug te nemen indien de klant in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren. De klant zal STRYKER te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn terreinen en/of gebouwen ter inspectie van de zaken en/of ter uitoefening van de rechten van STRYKER.
6. Voornoemde in dit artikel opgenomen bepalingen laten overige aan STRYKER toekomende rechten onverlet.
7. Ingeval STRYKER een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van STRYKER vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen.
8. De klant is verplicht STRYKER terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op zaken waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust.

1. Als de klant geheel of gedeeltelijk annuleert, opzegt of ontbind, dient het volledige bedrag conform de offerte betaald te worden.
2. STRYKER kan alle (in)directe schade die ontstaat doordat de klant de werkzaamheden eerder beëindigt, aan de klant doorberekenen.
3. STRYKER heeft – zonder schadeplichtig te worden – het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden als de klant een verplichting zoals vastgelegd tussen partijen niet nakomt en in geval van faillissement, (voorlopige) surseance of stopzetting van het bedrijf van de klant.

Ingevolge de toepasselijke wettelijke bepalingen daaromtrent, zullen de door STRYKER geleverde zaken en verrichte werkzaamheden voldoen aan hetgeen daaromtrent redelijkerwijs verwacht mag worden.

1. STRYKER is niet aansprakelijk:
   • voor gevolg- of bedrijfsschade, directe- of indirecte schade, hoe ook genaamd (winstderving en stilstand schade daaronder begrepen);
   • indien klachten niet tijdig worden gemeld;
   • indien de klant of een derde, al dan niet ter reparatie, zelf werkzaamheden heeft (laten) verricht(en) aan het geleverde;
   • in geval van misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst als dit een aanleiding of oorzaak vindt in handelen en/of nalaten van de klant, zoals onder andere het niet tijdig of niet aanleveren van volledige/deugdelijke/duidelijke gegevens of materialen;
2. Tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van STRYKER, is de aansprakelijkheid van STRYKER voor schade (uit hoofde van overeenkomst of onrechtmatige daad) beperkt tot het verzekerde bedrag – voor zover de schade gedekt wordt door een door STRYKER gesloten verzekering – dan wel tot het factuurbedrag dat op het uitgevoerde gedeelte van de opdracht betrekking heeft, verminderd met de door STRYKER gemaakte kosten voor inschakeling van derde(n). In ieder geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de totale opdracht dan wel tot een maximum van € 5.000,-.

1. Als STRYKER door overmacht – waaronder onder meer wordt begrepen ziekte, arbeidsongeschiktheid, ongevallen, verkeershinder, uitzonderlijke weersomstandigheden, staking – niet in staat is zijn verplichtingen (volledig en/of tijdig) na te komen, dan is STRYKER niet aansprakelijk voor (in)directe schade die daar een gevolg van is.
2. STRYKER zal de klant bij een situatie van overmacht op de hoogte stellen en de klant kan de opdracht op die grond schriftelijk annuleren, waarbij de klant verplicht blijft de werkzaamheden die al uitgevoerd zijn en kosten die daarvoor gemaakt zijn volledig te betalen.

1. Er zal vertrouwelijk omgegaan worden met alles wat partijen, in het kader van de opdracht, van elkaar te weten komen. Partijen zorgen ervoor dat deze verplichting ook geldt voor betrokkenen, werknemers of ingeschakelde derden.
2. Nederlands recht is van toepassing op de verhouding tussen STRYKER en de klant. Als er onverhoopt geschillen optreden tussen STRYKER en de klant dan is de rechter in het arrondissement waar STRYKER is gevestigd bevoegd.